Makine ve ekipman satın alan kişi genellikle mühendistir. Reklam diliyle değil, veriyle ikna olur — ve aradığı veriyi bulamazsa sormaz, bir sonraki firmaya geçer.
Endüstriyel ekipman satın alan kişi, teklif istemeden önce kendi başına bir ön değerlendirme yapar. Ürünün kendi hattına, kendi ölçüsüne ve kendi uygulamasına uyup uymadığını anlamaya çalışır. Bu değerlendirmeyi yaparken kimseyle konuşmak istemez; hızlı olmak ister.
Site bu aşamada bir satış broşürü değil, teknik bir referans kaynağı gibi çalışmalıdır.
Sırayla ve genellikle sabırsızca.
Çünkü PDF üç yerde birden kaybeder. Aramada: içindeki ürün adları ve teknik veriler sayfa olarak indekslenmediği için, o ürünü arayan kişi sizi bulamaz. Telefonda: baskı için hazırlanmış bir sayfa küçük ekranda okunmaz, alıcı yakınlaştırıp kaydırmak zorunda kalır. Güncellikte: yeni sürüm yayınlansa bile eski PDF bağlantıları internette dolaşmaya devam eder.
Doğru kurgu genellikle ikisini birden tutmaktır: ürün verisi sitede sayfa olarak bulunur, isteyen için PDF de indirilebilir kalır.
Ürününüzle ilgisi olmayan bir talep, satış ekibinin gününden yarım saat alır ve hiçbir yere varmaz.
Uygulama ve kapasite bilgisi gelmediğinde, teklif hazırlamak için üç e-posta gidip gelir.
Her ek zorunlu alan tamamlanma oranını düşürür. Denge, iki üç teknik alanla kurulur; on alanla değil.
Gelen mesajın doğru kişiye ulaşması ve yanıt süresinin ölçülmesi, sitenin değil sürecin işidir — ama kurulumda tanımlanır.
Baskı endüstrisinde Vamatco (doctor blade) için yaptığımız çalışma yayında; adresini açıp inceleyebilirsiniz. Endüstriyel üretim tarafındaki diğer işlerimizi de referanslar sayfasında listeliyoruz.
Üretim ve tedarik süreçlerinin genel mantığını üretim firmaları sayfasında ayrıca anlatıyoruz.
Hangi verinin yayınlanacağını, hangisinin dışarıda kalacağını ve talep formunun neyi soracağını birlikte belirleyelim. Ön görüşme bağlayıcı değildir.
