Web sitesi yapan firmalar, işletmeler için kurumsal web siteleri, e-ticaret siteleri ve dijital platformlar tasarlayan ve geliştiren şirketlerdir.
Ancak modern dijital pazarlamada bu firmaların rolü yalnızca "site yapmak" değildir. Web sitesi artık bir dijital satış sistemi olarak tasarlanmalıdır.
Web Sitesi Yapan Firmalar Ne Yapar?
Genellikle şu hizmetleri sunarlar:
- Kurumsal web sitesi tasarımı
- E-ticaret sitesi kurulumu
- UI/UX tasarım
- Yazılım geliştirme
- SEO altyapısı
Ancak çoğu firma satış tarafını kapsamaz.
Web Sitesi Neden Müşteri Getirmez?
Bir web sitesinin müşteri getirmemesi genellikle tasarımdan değil, sistem eksikliğinden kaynaklanır.
En kritik eksikler:
- Lead Generation (müşteri adayı üretimi) yok
- CRO (Conversion Rate Optimization — dönüşüm optimizasyonu) yok
- Net mesaj (value proposition) yok
- CRM entegrasyonu yok
Sonuç: Trafik gelir ama satış oluşmaz.
Web Sitesi Yapan Firmalar 3 Tipe Ayrılır
1
Web Tasarım Firmaları
- Tasarım yapar
- Siteyi teslim eder
- Süreci bitirir
Sonuç: Görsel site vardır ama satış yoktur.
2
Dijital Ajanslar
- SEO yapar
- Reklam yönetir
- İçerik üretir
Eksik: Dönüşüm sistemi.
3
Sistem Kuran Firmalar
- Lead Generation sistemi kurar
- CRO optimizasyonu yapar
- Funnel (satış hunisi) tasarlar
- CRM entegrasyonu yapar
Sonuç: Web sitesi müşteri üretir.
Web Sitesi = Satış Sistemi Mantığı
Modern bir web sitesi 4 katmanla çalışır:
- Traffic Layer: SEO ve reklam ile ziyaretçi çekilir
- Messaging Layer: Ne sunduğun net şekilde anlatılır
- CRO Layer: Kullanıcı aksiyona yönlendirilir
- CRM Layer: Lead'ler müşteriye dönüştürülür
Web Sitesi Yapan Firmalar Seçerken Neye Bakılmalı?
- Sadece site mi yapıyor?
- Yoksa satış sistemi mi kuruyor?
- Lead üretimi var mı?
- Dönüşüm optimizasyonu yapıyor mu?
En kritik kriter: müşteri üretme kapasitesi.
Küçük ve orta ölçekli bir işletmeyseniz, ölçeğinize göre kurulan yapıyı KOBİ'ler için kurumsal web tasarım sayfasında adım adım anlatıyoruz.
Teklifleri aynı ölçütle karşılaştırmak için en iyi web tasarım firmaları nasıl seçilir rehberindeki 8 kriter ve 10 soruyu kullanabilirsiniz.
Çalışma Modelleri: Proje mi, Dönemsel mi?
Firma tipi kadar belirleyici bir başka konu, çalışmanın hangi modelle yürüyeceğidir.
Dört yaygın model var ve her biri farklı bir ihtiyaca oturuyor.
Proje bazlı
Kapsam ve süre baştan tanımlıdır, iş teslimle biter. Kurumsal web sitesi, marka çalışması
veya belirli bir yenileme için uygundur. Avantajı öngörülebilirlik; dezavantajı, teslimden
sonra sitenin bakımsız kalma riskidir. Bu modelde yayın sonrası destek süresinin
sözleşmede yazılı olması özellikle önemlidir.
Dönemsel (sürekli iş ortaklığı)
Aylık veya dönemsel çalışma. Görünürlük, içerik üretimi, ölçüm ve sürekli iyileştirme gibi
bitmeyen işler için mantıklıdır. Burada dikkat edilecek nokta, her dönem ne
yapıldığının raporlanabilir olmasıdır; aksi halde ödeme yapılan ama karşılığı
görünmeyen bir kaleme dönüşür.
Serbest çalışanla ilerlemek
En düşük maliyet, en hızlı başlangıç. Küçük ve net tanımlı işlerde mantıklıdır. Riski
sürekliliktir: kişi müsait olmadığında iş durur. Bu modelde kaynak kodun ve hesapların
devredilebilir olması, diğer modellerden daha kritiktir.
İç ekip kurmak
Uzun vadede kontrol sağlar ama sabit maliyet ve yönetim yükü getirir. Genellikle dijitalin
işin merkezinde olduğu, sürekli üretim gerektiren şirketler için anlamlıdır. Çoğu KOBİ için
bu modelin maliyeti, elde edilen faydayı aşar.
Sözleşmede Mutlaka Bulunması Gerekenler
Anlaşmazlıkların büyük bölümü kötü niyetten değil, konuşulmamış başlıklardan çıkar.
Aşağıdakiler yazılı değilse, sonradan tartışma konusu olma ihtimali yüksektir.
- Kapsam: kaç farklı sayfa tipi, hangi diller, hangi entegrasyonlar
- İçerik sorumluluğu: metinleri ve görselleri kim üretecek
- Revizyon: kaç tur dâhil, sonrası nasıl ücretlendiriliyor
- Takvim: aşamalar ve gecikme durumunda ne olacağı
- Devir: kaynak kod, alan adı, hosting ve analitik hesapları
- Yayın sonrası destek: kaç ay, neleri kapsıyor
- Yıllık tekrar eden giderler: kim ödeyecek, ne kadar
İlk 30 Gün Nasıl İlerlemeli?
İyi bir çalışmanın ilk ayı tasarımla değil, soruyla geçer. Kabaca beklenmesi gereken akış:
- 1. hafta: Mevcut durumun incelenmesi, hedeflerin ve başarı kriterinin yazılı hale gelmesi.
- 2. hafta: Sayfa mimarisi ve içerik planı; hangi sayfanın ne anlatacağının netleşmesi.
- 3. hafta: İçerik taslakları ve ilk tasarım yönü; onay alınmadan geliştirmeye geçilmemesi.
- 4. hafta: Onaylanan yönde geliştirmenin başlaması ve ölçüm kurulumunun planlanması.
İlk hafta doğrudan tasarım ekranı gösteren bir süreç hızlı görünür; ancak neyi anlatacağı
belirlenmemiş bir tasarım, sonraki aylarda baştan yapılır.
Sonuç
Web sitesi yapan firmalar arasında temel fark şudur:
- Bir grup sadece tasarım üretir
- Diğer grup satış sistemi kurar
Gerçek başarı, web sitesinin bir tasarım ürünü değil, çalışan bir dijital satış sistemi olmasından geçer.
Stratejik Gerçek
Eğer bir web sitesi müşteri getirecekse şu sistemler birlikte kurulmalıdır:
- Lead Generation
- CRO (dönüşüm optimizasyonu)
- CRM entegrasyonu
- Mesaj mimarisi
- Funnel yapısı
Son Cümle
Web sitesi bir tasarım ürünü değildir. Doğru kurulduğunda çalışan bir dijital satış sistemidir.
